在沟通的过程中，有的人善于运用“我一信息”的表达方式，有的人善于运用“你一信息”的表达方式，然而效果却截然不同。不难理解，“我一信息”是以“我”字开头的表达，“你一信息”是“你”字开头的表达。

“你一信息”的表达会让你陷进贬损孩子的陷阱里，我们将“你一信息”方式进行分类如下：　　

1.批评、指责

　　“你做事从来不用大脑吗”    

　　“你可真是一只猪。”

　　“你是笨蛋吗﹖否则怎么会听不懂我的话。”

　　2.嘲笑、羞辱

　　“你以为你是谁啊﹖”

　　“你好丢脸喔！考这么差的成绩。”

　　3.分析、诊断

　　“你只是想引起别人的注意罢了。”

　　“你是故意惹我生气的。”

　　“你是跟屁虫吗，我走到哪就跟到哪。”

　　4.教诲、训诫

　　“好孩子不会这样做。”

　　“如果我也这样对你，你会有什么感觉﹖”

当我们在与孩子进行沟通时不断地用贬损孩子的信息，通常不会有什么成效出现。因为，贬损信息对孩子的自我价值将造成不良的影响。一个孩子成天被骂笨啊！呆啊！坏啊！日子久了，这将对孩子产生怎样的影响？

　　被父母每天疲劳轰炸，渐渐地孩子会自我暗示自己是个坏孩子，是个懒惰虫，是个没有大脑的白痴等等，形成极低的自我价值感。

孩子的自信心被父母贬损的信息一点一滴地践踏着，孩子的人格无法朝向健康而完整的方向发展。由于童年期形成的低自我价值感会延续到成年的发展，所以这将影响人的一生。

 

 在沟通的过程中，“我一信息”往往会获得令人意想不到的效果。

　以下几个实例，是父母运用我的信息而获得良好成效的对话：

　　◎母亲在打电话，孩子不断地来骚扰。

　　“我完全听不清楚外婆在说什么，如果你有话要跟外婆说，那我就先把听筒交给你好了。”

　　◎孩子用餐时间不肯吃饭，待父母上床后，才来抗议：“妈妈-我肚子饿死了！弄饭给我吃。”

“我现在要休息了，工作了一整天，我已经精疲力尽了，如果你愿意，电饭锅有饭、罐子里有肉松，请你自己动手。否则以后请在晚饭时一起用餐。”

　　◎妈妈帮幼儿班的妹妹穿衣服，她却一味地扭来扭去，使得母亲没法子替她穿好衣服。

此时，母亲只需温和而坚定地告诉：“你乱动的话，我就无法帮你穿衣服了。”

　这些信息诉说着父母的需求，但没有指责孩子不乖、懒散、愚笨的意思。

有一位妈妈在亲职教育课堂里做了这样的分享：

　　有一次，我回到家中，看到儿子趴在地板上看漫画。我不知道多少次使用传统中的方法来纠正他这样的动作，包括：    

　　◎命令式：“不准趴在地上看书。”

　　◎劝告式：“趴在地上看书，几岁就得带眼镜﹖”

　　◎威胁加恐吓：“如果你再趴在地上看书，我就没收你的漫画”

　　但是这些方法的效果都只能暂时改变孩子的行为，没多久，孩子又故伎重演了。

　　这个礼拜，学了“我一信息”的表达，当我踏入家门时，又瞧见这一幕景象，于是我灵机一动，立刻温和地对着儿子说：“孩子，我非常担心你趴在地上看漫画，因为姿势不对、光线不够，可能造成视力恶化，我们家目前眼睛视力最好的人就是你，所以妈妈希望你有一双明亮又漂亮的眼睛。”当时，儿子没有说什么，立刻从地上爬起来。

从那天开始，就再也没看到过儿子趴在地板上看漫画的坏习惯了。

　　有一位小学的代课老师，同样用了“我一信息”方式解决了班上令人头痛的暴力事件。那位代课老师代理四年级某班两个月的课程，刚开始，班上的男生常有推挤、打架等肢体动作的纠纷。老师曾经因为充满无力感而泪洒教室。

直到老师运用“我一信息”才化解了这种令人头疼的行为。

　　那天，老师对着三个打成一团的孩子说：“我对你们真是失望透了，我全心全意来爱你们，来教育你们，然而你们却一而再，再而三的伤害我，让我在老师会议时丢尽了脸，现在你们又把擦窗户的拖把拿来当攻击同学的工具，我真是难过透顶，我已经无能为力再教你们了。”

然而，在当天下午，那三个经常闹事的孩子，居然到办公室找老师：“老师，对不起！我们不知道自己这种行为让你这么难过，请你原谅我们，再留下来教我们吧！我们三个人已经决定化敌为友，就算以后意见不合，也要努力忍耐不动手。”

　　后来，老师和那三个同学搂在一起，彼此因为冲突的化解和互信互谅而破啼为笑，也让这群孩子与老师的心更紧密地贴在一起，发展成一个生命的共同体。

　　以上两个实例，都是充分运用“我一信息”所获得的惊人效果。

在运用我一信息时，表达者对于孩子的行为，完全没有责备和羞辱的意味，他们只针对孩子的行为对父母所造成的感受和困扰来加以描述，没有丝毫的人身攻击，这样的情境，由于不会对孩子的人格造成伤害，孩子自然会卸下防御的面具，而愿意去聆听父母和老师的感受。父母有责任也有义务告诉孩子真相，他们会在这种互动的过程中，逐渐掌握设身处地的为他人着想的能力。